ÜRÜN İADESİ

Ürün iade politikamız ürünü almanızın ardından 15 gün geçerlidir. Satın alma işleminizin üzerinden 15 günden fazla zaman geçtiyse, maalesef size geri ödeme veya değişim sunamayız.
Bir iadeye hak kazanabilmek için, saatinizin kullanılmamış ve aldığınız koşulda olması gerekir. Orijinal ambalajında olmalıdır.
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gerekir.

ÜCRET İADESİ (VARSA)

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir email göndereceğiz. Geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda sizi bilgilendireceğiz.
Eğer onaylanırsa, geri ödemeniz işleme koyulacak ve 3 iş günü içinde kredi kartınıza otomatik olarak uygulanacaktır.

GEÇ VEYA EKSİK GERİ ÖDEMELER (VARSA)

Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından bankanıza başvurun, geri ödemenizin resmi olarak kaydedilmesi biraz zaman alabilir.
Geri ödeme yapılmadan önce genellikle işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen info@svenn.co adresinden bize ulaşın.

HİZMET GERİ ÖDEMELERİ  (VARSA)

Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir, maalesef satış öğeleri (Kişiselleştirme veya Ölçülendirme hizmetleri) iade edilemez.

DEĞİŞİMLER (VARSA)

Üretici hatası veya nakliye esnasında hasarlanan ürüleri belirtmeniz durumunda değiştiririz. Bize info@svenn.co adresinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: 8087/19 sokak No: 2A Yakakent Mahallesi Çiğli/İZMİR

İADE KARGOSU

Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese göndermelisiniz: 8087/19 sokak No: 2A Yakakent Mahallesi Çiğli/İZMİR

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması için geçen süre değişebilir.