AHŞAP KOL SAATİ HAKKINDA
Aradığınız Yanıtlar Burada
SVENN ahşap saate sahip olmanın ne gibi faydaları var?
Ahşap saatlerimiz kalite ve şıklığı ile tarzınıza uyum sağlar. İsviçre mekanizması ve safir kristal cam SVENN ahşap saatlerin kalitesini arttırır. Geleneksel kol saatlerine göre neredeyse 4’te 1 oranında olan hafifliği ve doğal malzeme kullanımı sayesinde ahşap saatler sizi asla rahatsız etmez. Günlük yaşamda bu saatleri kullanmak oldukça rahat ve keyifli.
SVENN ahşap saatler su karşı dayanıklı mı?
VENN ahşap saatlerimiz 3 ATM standardında suya karşı dayanıklıdır ve firmamız bu kapsamda size garanti sağlar. Unutmayın, ham ahşap neme ve suya karşı çok dayanıklı olmayan doğal bir malzemedir, ancak saatlerimizin üretimi esnasında kullanılan ısıl işlem prosesi sayesinde su sıçrmaları herhangi bir sorun yaratmaz. Saatiniz mümkün olduğunca sudan korunmalıdır, ancak elleriniz gönül rahatlığıyla yıkayabilir, yağmurlu havalarda gönül rahatlığıyla saatinizi kullanabilirsiniz. Lütfen saatinizi yüzme ve duş alma gibi yoğun suya maruz kalacak şartlarda kullanmayınız.
SVENN ahşap saatlerinin kullanım ömrü uzun mudur?
Garanti kapsamında belirtilen şartlarda kullanım sağlarsanız saatlerimizi yıllarca gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz. Yaptığımız saha testlerinde ve müşteri geribildirimlerimiz değerlendirildiğinde saatlerimize olan güvenimiz tam!
Saatimi kullanmaya nasıl başlayabilirim?
Oldukça kolay. Saatinizin yanındaki pimin altında bulunan plastik koruyucuyu çekin, zamanı ayarlayın ve pimi itin. İşte bu. Saatinizi kullanmaya başlayabilirsiniz.
SVENN ahşap saatimin iç mekanizması kaliteli mi?
Tüm SVENN ahşap saatlerimiz dünya çapında bilinen İsviçre mekanizması RONDA'ya sahiptir. Hiç şüphe yok ki İsviçre mekanizmaları dünyadaki en güvenilir saat mekanizmalarıdır. Daha fazla bilgi görmek için linki ziyaret edebilirsiniz.
SVENN ahşap saatimin camı çizilmelere karşı dayanıklı mı?
Tüm SVENN ahşap saatlerimiz safir kristal cama sahiptir. Mineral camın aksine, safir kristal cam güçlü bir etkiye maruz kalmadıkça çizilmez ve kırılmaz. Safir kristal cam dayanıklılığı sayesinde, yıllarca ilk günkü gibi pürüzsüz ve parlak cam yüzeye sahip olabilirsiniz.
Ahşap saatin kullanımında alerji riski var mıdır?
SVENN ahşap saatler %100 doğal ahşap malzemeden üretilmiştir ve ahşap yüzeyde kimyasal maddeler kullanılmaz. Saatlerimizin üretimi esnasında herhangi bir alerjen madde (özellikle nikel) kullanılmamıştır.
SVENN ahşap saatimi kişiselleştirebilir miyim?
Evet, özel bir not yazarak SVENN ahşap saatinizi özelleştirebilirsiniz. Bu şekilde, sevdiklerinize unutulmaz bir hediye verebilirsiniz. Kişiselleştirme bölümüne ürün sayfasından ulaşabilirsiniz.
Saatimin ahşap deseni internet sitenizde gördüğüm saatten biraz farklı. Neden?
Tüm SVENN saatlerimiz doğal ahşaptan üretilmiştir. Bu nedenle, aldığınız ürün ve web sitemizde sergilenen ürün arasında bazı görsel (renk ve desen) farklılıklar olabilir. Bu çok normaldir ve bir kusur değildir. Her ağaç benzersizdir ve her bir SVENN ahşap saati, doğanın bir parçası olduğu için bu çok normaldir.
KARGO & SİPARİŞ TAKİBİ HAKKINDA
Aradığınız Yanıtlar Burada
Türkiye'nin her yerinden SVENN marka ahşap saat satın alabilir miyim?
Evet, Türkiye'nin her yerinden bir SVENN ahşap saat sipariş edebilirsiniz. En kaliteli kargolama hizmeti veren firmalar ile çalışmaktayız, bulunduğunuz lokasyona göre mümkün olabilecek en hızlı teslimatı gerçekleştiriyoruz.
Web siteniz üzerinden ödeme yapmak güvenli mi?
Web sitemizin altyapı sağlayıcısı WIX'dir. WIX, e-ticaret sektöründe çalışan birçok şirket ile güvenilir ortaklık ile güvenilirliğini kanıtlayan, dünya çapında bilinen bir iş ortağıdır. Ödeme aracı olarak resmi ve güvenilir bir ödeme aracı olan IYZICO ile çalışmaktayız.
Kişisel bilgi güvenliğiniz bizim için hayati önem taşıyor. Bu nedenle kişisel bilgileriniz paylaşılmaz.
Gönderimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi tamamladığınızda, sistemde tanımladığınız adresinize bir email ulaşacaktır. Kargo takip numaranızı bu email üzerinden görebilirsiniz ve gönderinizi takip etmek için bu numarayı kullanabilirsiniz.
Belirttiğim adreste olmadığım için kargom elime ulaşmadı. Ne yapmalıyım?
Lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri temsilcimiz sorunu en kısa sürede çözecektir.
Siparişimi verdim ancak değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Lütfen email veya telefon üzerinden bizimle iletişime geçin. Siparişinizi istediğiniz gibi düzeltmeye çalışacağız. Ancak, kargo yola çıktıysa ilave kargo ücreti uygulanacaktır.
Siparişimi verdikten sonra bir email almadım. Herhangi bir hata var mı?
Lütfen e-posta adresinizi doğru bir şekilde belirttiğinizden emin olun. Spam dosyanı kontrol et. Siparişiniz sistemimize kaydedilmezse, lütfen sorunla ilgili bizimle iletişime geçin, en kısa sürede size geri döneceğiz.
Kullanıcı hesabı oluşturmanın faydaları nelerdir?
Kolayca oluşturabileceğiniz bir hesap, işlemlerinizin takibini oldukça rahat hale getirir. Oturum açtıktan sonra, sipariş geçmişinizi görebilir ve mevcut siparişlerinizin durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca, bir sonraki siparişiniz için kişisel bilgilerinizi tekrar girmenize gerek yoktur. Kullanıcı hesabınızı buradan oluşturabilirsiniz. Ayrıca, indirimler ve promosyonlar hakkında bilgi alma şansını yakalayabilirsiniz.
GARANTİ & İADE HAKKINDA
Aradığınız Yanıtlar Burada
Saatimi iade ettim. Ödememi ne zaman geri alabilirim?
İade paketinizi geri aldıktan sonra, iade sürecini başlatacağız ve size bununla ilgili bir e-posta göndereceğiz.
Ürünüm garanti servisi tarafından korunuyor mu?
İnternet sitemiz aracılığıyla satın alınan tüm saatler bir yıl üretici ve satıcı garantisi altındadır. Satın aldığınız saatte herhangi bir üretim hatası varsa, keşif işleminden sonra kusur onarılır veya saatiniz yenisiyle değiştirilir.
Bir yıllık garanti servisi nedir, nasıl çalışır?
Saatinizi satın aldıktan sonra başlayan 1 yıllık garanti kapsamı dahilinde saatiniz ile ilgili kullanıcı hatası olmayan herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Lütfen saati faturasıyla birlikte geri göndermeniz gerektiğini unutmayın. Durum ile ilgili size en kısa sürede dönüş yapılacağını ve problemin kesinlikle çözüleceğini lütfen unutmayın. Garanti şartlarını buradan görebilirsiniz.
Ürünüm hangi koşullarda garanti kapsamı dışındadır?
Garanti koşullarımızı internet sitemizin ilgili sayfasından görebilirsiniz.
Ürünü iade ettiğimde tüm ücretleri geri alabilir miyim?
Kişiselleştirme ve/veya hediye paketi hizmeti satın aldıysanız bu maliyet hariç tüm masraflarınızı size en kısa sürede iade ederiz.
Saati nasıl iade etmeliyim?
Ürün ve Ücret İade Politikası kurallarımıza göre, iade edilecek ürün kullanılmamalı, hasar görmemeli ve ayrıca tüm belgeleriyle birlikte orijinal kutusunda olmalıdır.
TAMİR & DEĞİŞİM HAKKINDA
Aradığınız Yanıtlar Burada
Saatim yanlış kullanımdan dolayı hasar gördü. Ne yapabilirim?
Saatiniz yanlış kullanım nedeniyle hasar gördüyse, bizimle iletişime geçin. Hasarı tamir edip sorunu çözeceğiz. Öncesinde onarım maliyeti hakkında sizi bilgilendireceğiz ve onarım hizmeti almayı tercih ederseniz saatinizi onaracağız.
Saatimi başka bir saatle değiştirmem mümkün mü?
Saatinizi satın aldıktan sonraki 15 gün içerisinde, saatinizin ambalajı zarar görmemişse saatinizi değiştirebilirsiniz. Bunun için saatinizi iade etmeniz ve istediğiniz başka bir saati internet sitemizden sipariş etmeniz gerekiyor. Bir önceki saatiniz elimize ulaştığında ücret iadesini en kısa sürede yapacağız.